Обмін та повернення

Інтернет-магазин SILVA здійснює обмін та повернення товару протягом 14 днів з моменту покупки.

Умови повернення або обміну товару належної якості

Ви можете повернути або обміняти товар, якщо дотримано наступних умов:

  • збережена повна комплектність товару;
  • збережена цілісність упаковки;
  • збережені маркування та ярлики виробника;
  • товар новий і не був у вживанні: відсутні сліди використання, подряпини, сколи, потертості тощо.

Послуги транспортної компанії: сплачує покупець. Вартість повернення — 120 грн.

Умови повернення або обміну товару неналежної якості

Покупець має право повернути або обміняти товар, якщо він має недоліки, що виникли з вини виробника, роблять його використання неможливим та не можуть бути усунені.

Відмова в обміні/поверненні може бути з наступних причин:

  • є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця чи третіх осіб;
  • було вчинено несанкціоноване втручання, ремонт або зміна конструкції товару.

Послуги транспортної компанії: оплачує інтернет-магазин SILVA.

Порядок повернення

1. Покладіть товар в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з декількох частин, необхідно повернути весь комплект.

2. Надішліть посилку за адресою нижче.

📍 Адреса для повернення поштою:

61000, Харківська область, м. Харків, вул. Дмитрівська 22

Кошти будуть зараховані на ваш рахунок протягом 7 днів після отримання нами товару.